屋根工事業の成功事例8選｜補助金活用・DX・単価改善の打ち手

冒頭概要

屋根工事業の成功事例に共通するのは、「受注の入口を変えた会社」か「現場と事務の生産性を仕組みで底上げした会社」だという点だ。本記事では、補助金活用・DX・単価改善・新サービス化まで、首都圏を中心とした全国8社の成功事例を収益改善の因果で整理する。

屋根工事業は、案件単価が高い一方で、受注の大半を口コミ・飛び込み・既存顧客に依存しており、デジタル集客への転換が遅れがちな業種だ。一方で、現場写真・見積・請求・顧客管理が紙と口頭で回っている事業者も多く、事務工数と移動時間のロスが利益を圧迫している。さらに職人不足・後継者問題が重なり、粗利率の確保と省力化が喫緊の経営課題となっている。

こうした構造課題に対して、小規模事業者持続化補助金・IT導入補助金・ものづくり補助金などの支援制度は、デジタル広告・LP整備・施工管理システム・ドローン点検機器といった投資に対して有効に機能する。以下の事例を読むと、「どの入口を変えたら受注が増えるか」「どの業務を仕組み化すると粗利が改善するか」の具体的なパターンが見えてくる。

成功パターン総括（3点）

• ① デジタル集客（LP＋Google広告）を整備すると、新規問い合わせ数が増え、口コミ依存からの脱却が進む。
• ② 施工管理のクラウド化・ドローン化で、現場工数と移動時間を削減し、粗利率が改善する。
• ③ メンテナンス保守契約・定期点検プランを導入すると、単発売上からLTV型収益へ転換できる。

成功事例

東京の屋根工事会社：Google広告とLP整備で新規問い合わせを月20件増やした例

会社名・個人事業主名	A社（個人事業主）
切り口	広告宣伝（デジタル）／ITツール活用（集客・広告宣伝）／補助金活用／販路開拓・営業活動
会社概要	東京都大田区を拠点とする個人事業主の屋根工事業者。瓦・金属・スレート屋根の修繕・葺き替えを主力とし、主な受注源はこれまで近隣口コミと紹介のみ。従業員数2名（職人含む）。年商1,800万円規模。首都圏の住宅密集地でありながら、デジタル集客の経験がなかった。
当初の課題・挑戦	受注の9割超が既存顧客の紹介に依存しており、季節や紹介者の状況によって案件数が大幅に変動していた。ウェブサイトはあったが施工事例の更新がなく、検索流入はほぼゼロ。新規顧客を能動的に獲得する仕組みがなく、稼働率が低い時期に手元資金が不足しやすい構造だった。
取組み・成功のポイント	Google広告（地域ターゲティング）とランディングページ（LP）整備という打ち手を実施。LPには施工前後の写真・お客様の声・工事費の目安を掲載し、問い合わせフォームを最適化した。Google広告ではエリアを大田区・品川区・目黒区に限定し、「屋根修理 大田区」などのローカルキーワードに絞って入札。広告費の無駄を最小化しながら問い合わせから成約への転換率を高めた。また、問い合わせ後の初回訪問で写真付き点検レポートを無料提供し、成約率を向上させた。
成果・今後の展望	取組み開始から3か月で新規問い合わせが月平均20件増加（以前は月2〜3件）。成約率は約35%で推移し、月の受注件数が安定した。今後はリスティング広告に加え、Googleビジネスプロフィールの口コミ件数を増やし、自然検索とのハイブリッドで集客コストを下げていく方針。
補助金・助成金	活用済。制度名：小規模事業者持続化補助金等が想定される。使途：LP制作費、Google広告初期設定費、問い合わせフォーム整備。採択の論点：デジタル広告を活用した新規顧客獲得により、受注件数と売上を改善することを具体的な数値目標で示すこと。
リンク先	参考：建設業における小規模事業者持続化補助金の活用方法と事例（so-labo.co.jp） https://so-labo.co.jp/hojyokin/jizokuka/basic/351/

神奈川の屋根工事会社：施工管理クラウド導入で事務工数を半減させた例

会社名・個人事業主名	B社（法人）
切り口	ITツール活用（業務効率化・自動化）／標準化・マニュアル化／生産性向上／補助金活用
会社概要	神奈川県横浜市を拠点とする屋根工事専門の有限会社。金属屋根・スレート・防水工事を手がけ、戸建てから小規模マンションまで対応。従業員5名。案件管理・見積・工程表をすべて紙と表計算ソフトで運用しており、事務担当者1名が処理しきれない状態が常態化していた。
当初の課題・挑戦	見積書の作成から請求書の発行まで、1件あたり平均3時間以上の事務工数を要していた。写真の整理は担当職人が個人スマートフォンで行い、施主への報告が遅延することでクレームが発生していた。繁忙期には請求漏れが月2〜3件発生しており、回収ロスが利益を圧迫していた。
取組み・成功のポイント	施工管理クラウドシステムの導入という打ち手で、見積・工程管理・現場写真・請求書を一元化した。職人がスマートフォンから現場写真をリアルタイムでアップロードし、施主共有用の報告書が自動生成される運用を整備。見積テンプレートを標準化し、入力工数を大幅に削減した。導入時のマニュアル作成と職人向け研修（1日）も実施し、現場スタッフの定着率を高めた。
成果・今後の展望	1件あたり事務工数が平均3時間→1.2時間に短縮（▲60%）。請求漏れがゼロになり、入金回収率が改善。施主への写真報告が即日対応可能となり、クレーム件数が減少した。今後は見積のAI補助機能を追加し、職人1人あたりの対応件数を増やす計画。
補助金・助成金	活用済。制度名：IT導入補助金等が想定される。使途：施工管理クラウドシステムの初期導入費・年間ライセンス費。採択の論点：定型事務の工数削減と請求漏れ防止により、労働生産性と入金回収率を改善することを定量で示すこと。
リンク先	参考：中小企業のデジタル活用・DX事例集（東京商工会議所） https://www.tokyo-cci.or.jp/digital-support/jirei/

埼玉の屋根工事会社：定期点検サブスク導入でリピート収益を安定させた例

会社名・個人事業主名	C社（法人）
切り口	新商品・新サービス／CRM・会員制度・サブスク化（LTV向上）／アフターサービス・保証拡充／補助金活用
会社概要	埼玉県さいたま市を拠点とする屋根工事会社。葺き替え・屋根カバー・雨漏り修繕を主力とし、一般戸建て住宅が主な顧客。従業員7名。年商2,500万円規模。工事受注は単発のみで、一度施工すると次の接点が数年単位でなくなる課題を抱えていた。
当初の課題・挑戦	新規受注に頼る単発型の売上構造から抜け出せず、閑散期の稼働率が40%台に低下することがあった。施工後の顧客台帳が整備されておらず、既存顧客への定期フォローが属人的で継続できていなかった。客単価の底上げと年間売上の平準化が長年の課題だった。
取組み・成功のポイント	年間定期点検プランを新設するという打ち手を導入した。施工完了後に「屋根安心メンテプラン（年1回点検・5年保証・優先修繕対応付き）」として提案し、年間契約化を推進。顧客情報をCRMシステムに移行し、点検時期の自動リマインド送信を整備。訪問時に撮影した屋根状態の写真を顧客レポートとして送付し、次回修繕の予防提案につなげた。
成果・今後の展望	メンテプラン契約率は新規施工完了顧客の約30%に到達。年間契約顧客からの修繕追加受注が売上の20%を占めるようになり、閑散期の稼働率が改善した。今後はLINE公式アカウントとCRMを連携し、契約更新率のさらなる向上を目指す。
補助金・助成金	活用済。制度名：小規模事業者持続化補助金等が想定される。使途：CRMシステム初期費、顧客向けメンテプランパンフレット制作、点検報告書テンプレート整備。採択の論点：既存顧客のLTV向上と閑散期の稼働率改善を通じて、年間売上と労働生産性を改善することを示すこと。
リンク先	参考：ミラサポplus 補助金活用事例 https://mirasapo-plus.go.jp/subsidy/

千葉の屋根工事会社：不動産管理会社との提携で法人受注チャネルを確立した例

会社名・個人事業主名	D社（法人）
切り口	販路開拓・営業活動（EC・越境EC・卸・代理店）／事業連携／OEM／ODM・B2B化
会社概要	千葉県船橋市を拠点とする屋根工事会社。木造戸建て・軽量鉄骨の屋根修繕・防水を主力とし、これまでの顧客は個人施主が9割。従業員6名。地域の不動産管理会社が管理する集合住宅・アパートへのアプローチを未開拓のまま放置していた。
当初の課題・挑戦	単価の高い工事は競合他社に取られ、小規模修繕案件が積み上がるだけでコストが割高になっていた。法人顧客への提案経験がなく、見積・請求書のフォーマットも個人向け仕様のままで管理会社に提出できる状態になかった。
取組み・成功のポイント	地域の不動産管理会社5社への直接提案という打ち手を実施。管理会社向けに屋根点検レポートの無料提供を入口にして関係を構築し、修繕工事の一次請け先として登録してもらった。見積・請求書のフォーマットを法人仕様に刷新し、工事完了報告書を写真付きPDFで即日納品する運用を整えた。管理会社のニーズに合わせて「緊急対応24時間受付」のオプションも設定した。
成果・今後の展望	提携開始から6か月で法人受注が月平均3件発生し、売上全体に占める法人比率が0%→25%に上昇。繁忙期の施工単価も管理会社経由案件で個人向けより平均15%高い水準を維持できている。今後は提携先を10社規模に拡大し、安定した法人受注基盤を確立する計画。
補助金・助成金	未活用。今後の候補：小規模事業者持続化補助金。使途例：管理会社向け提案資料・点検レポートフォーマット整備、会社案内パンフレット・ウェブサイト法人向けページ制作。採択の論点：BtoB販路開拓による新規チャネル売上の確保と、法人顧客獲得による収益改善の道筋を具体的な数値目標で示すこと。
リンク先	参考：建設業における小規模事業者持続化補助金の活用方法と事例 https://so-labo.co.jp/hojyokin/jizokuka/basic/351/

東京の屋根工事会社：ドローン点検サービスを新設し高単価受注を増やした例

会社名・個人事業主名	E社（法人）
切り口	新商品・新サービス／ITツール活用（業務効率化・自動化）／AI活用／補助金活用／価格戦略・値上げコミュニケーション
会社概要	東京都江戸川区を拠点とする屋根工事会社。金属屋根・スレート屋根の修繕・塗装を中心に手がける。従業員8名。施工エリアは江戸川・江東・葛飾区。足場を組まないと屋根状態を確認できないという点が、顧客の工事依頼のハードルになっていた。
当初の課題・挑戦	顧客から「工事を頼む前に状態を見たい」という要望が多いが、足場費用の初期負担を嫌って問い合わせ段階でキャンセルされるケースが月3〜5件あった。現場確認のための移動時間も職人の稼働を圧迫しており、見積段階での工数コストが高かった。
取組み・成功のポイント	ドローン点検サービスの導入という打ち手で、足場なしでの高精細屋根撮影を実現した。AIを活用した劣化箇所の自動検出ツールと組み合わせ、点検から報告書作成までを標準化。有料点検プラン（1万円）を設定し、工事契約時に点検費を差し引くことで実質無料化し、成約率を高めた。点検動画・写真は施主へ共有し、工事の必要性を視覚的に説明できるようになった。
成果・今後の展望	ドローン点検導入後、問い合わせから契約への成約率が28%→45%に改善。移動・現場確認工数が1件あたり▲40%短縮。平均受注単価も点検プラン付き提案によって+12%改善した。今後はドローン点検を「屋根診断サービス」として独立メニュー化し、建物管理会社への提案チャネルとして活用する。
補助金・助成金	活用済。制度名：ものづくり補助金等が想定される。使途：ドローン機体購入費・AIを活用した劣化検出ソフトウェアのライセンス費・点検報告書生成システムの整備費。採択の論点：ドローン×AI活用による点検業務の革新と、成約率・平均単価の改善を通じて労働生産性を向上させることを示すこと。
リンク先	参考：中小企業のデジタル活用・DX事例集（東京商工会議所） https://www.tokyo-cci.or.jp/digital-support/jirei/

埼玉の屋根工事会社：施工マニュアルの整備と職人採用強化で稼働率を改善した例

会社名・個人事業主名	F社（法人）
切り口	標準化・マニュアル化／人材活用・採用・育成／生産性向上／品質・安全・認証
会社概要	埼玉県川口市を拠点とする屋根工事会社。木造住宅・鉄骨造の屋根葺き替えを中心に手がけ、従業員10名。受注量は増加傾向にあるが、技術の属人化が進んでおり、職人ごとに作業品質のばらつきが発生していた。手戻り工事による原価増が利益を圧迫していた。
当初の課題・挑戦	熟練職人に依存した施工体制のため、繁忙期に新人・中途採用者を即戦力化できず、受注が取れても現場を回せない状態が続いていた。手戻り工事の発生率が全体の約8%あり、工数と材料ロスが粗利率を引き下げていた。採用しても3か月以内に離職するケースが続出していた。
取組み・成功のポイント	施工工程の全工程を動画マニュアル化するという打ち手を実施。「屋根カバー工法」「瓦葺き替え」「防水塗装」の3工程を動画と文書でマニュアル化し、新入り職人が自習できる体制を整えた。また、採用面接に「技術適性チェックシート」を導入し、ミスマッチを減らした。入社後3か月のOJTプログラムも設計し、定着率の改善を図った。
成果・今後の展望	手戻り工事の発生率が8%→3%に改善（▲62%）。職人の3か月以内離職率が40%→15%に低下し、採用・再教育コストが削減された。一人あたりの月間施工件数も改善し、繁忙期の稼働率が安定した。今後はeラーニングシステムへの移行も検討中。
補助金・助成金	未活用。今後の候補：小規模事業者持続化補助金、省力化投資補助金等が想定される。使途例：動画マニュアル制作費（撮影・編集）、OJT管理ツールの導入費、施工品質チェックシートのシステム化。採択の論点：手戻り工数の削減と定着率改善を通じて、労働生産性と粗利率を改善することを示すこと。
リンク先	参考：J-Net21 中小企業とDX 取組事例 https://j-net21.smrj.go.jp/special/dx/index.html

宮城の屋根工事会社：地域連携と事業承継で技術継承と新規顧客を両立させた例

会社名・個人事業主名	G社（法人）
切り口	事業承継／事業連携／ブランディング／リブランディング／口コミ・紹介プログラム／補助金活用
会社概要	宮城県仙台市を拠点とする屋根工事会社。昭和50年代創業の老舗で、瓦・金属屋根の修繕を主力とする。従業員4名。先代から二代目への承継に際し、技術・顧客関係の継続と新規顧客獲得の両立が喫緊の課題となっていた。
当初の課題・挑戦	先代が長年培ってきた顧客との信頼関係が属人的で、二代目への引継ぎが困難な状態だった。顧客台帳が紙管理で、誰に・いつ・何の工事をしたかの履歴が把握できていなかった。若い代表として地域で認知を取り直す必要もあった。
取組み・成功のポイント	地域の商工会議所と連携し、住宅リフォーム相談会へ出展するという打ち手で地域内の認知を再構築した。同時に顧客台帳をCRMに移行し、過去の施工履歴を入力・整理。承継後の会社として「安心できる二代目」ブランドをウェブサイトでも打ち出し、先代顧客への挨拶状送付と合わせてフォローした。地域の工務店とも提携し、工務店が受けた屋根案件の紹介先として指名されるようになった。
成果・今後の展望	承継後1年で既存顧客の継続率が85%以上を維持。工務店からの紹介案件が月平均2件増加し、新規受注の安定化につながった。ウェブサイトのリニューアル後は問い合わせ数が月3件増加した。今後はリフォーム相談会への継続出展と、LINE公式アカウントによる既存顧客フォローを強化する方針。
補助金・助成金	活用済。制度名：事業承継・M&A補助金等が想定される。使途：顧客台帳のCRM移行費、会社案内・ウェブサイトリニューアル費、既存顧客向け引継ぎ挨拶状・DMの制作費。採択の論点：事業承継を契機とした顧客関係の維持・再構築と、新規販路の確保により売上継続性と生産性を改善することを示すこと。
リンク先	参考：商工会の支援事例（岐阜県商工会連合会） https://www.gifushoko.or.jp/kanayama/business/cace/cacedetail/?newsnum=1457968

神奈川の屋根工事会社：工場・倉庫向け屋根改修で法人高単価案件を開拓した例

会社名・個人事業主名	H社（法人）
切り口	新規事業・多角化／販路開拓・営業活動（EC・越境EC・卸・代理店）／補助金活用／価格戦略・値上げコミュニケーション
会社概要	神奈川県横浜市を拠点とする屋根工事会社。住宅向け屋根修繕を主力としてきたが、競合増加で平均単価が低下傾向にあった。従業員9名。工場・倉庫などの産業施設向け屋根改修市場を未開拓のまま放置していた。
当初の課題・挑戦	住宅向け市場では価格競争が激化し、粗利率が低下していた。一方で、周辺の工業地帯には老朽化した工場・倉庫の屋根改修ニーズが潜在していたが、法人向け提案・見積の経験がなく、アプローチできていなかった。省エネ改修への補助金を活用した提案ができることも知らなかった。
取組み・成功のポイント	工場・倉庫向け屋根改修サービスを新設するという打ち手を実施。遮熱・断熱屋根材への葺き替えを「省エネ改修工事」として提案できるよう施工ラインナップを整備し、活用できる補助金との組み合わせ提案資料を作成した。法人向け営業では、工場の維持管理担当者向けに「屋根無料診断サービス」を案内文書とともに郵送・直接訪問で展開した。
成果・今後の展望	開始から8か月で工場・倉庫案件を10件受注。1件あたりの平均受注単価が住宅向けの約3倍となり、売上・粗利率ともに改善した。省エネ改修提案の実績が出たことで、同業ネットワーク内での差別化にもつながった。今後は産業系の建物管理会社との提携を深める計画。
補助金・助成金	活用済。制度名：省エネ診断・省エネ・非化石転換補助金等が想定される。使途：遮熱・断熱屋根材の導入工事費、省エネ診断費用、法人向け提案資料・パンフレット制作費。採択の論点：工場・倉庫の屋根改修による省エネ効果（電力使用量削減）と、中小企業の設備投資負担軽減につながる道筋を定量で示すこと。
リンク先	参考：工場修繕での補助金活用（竹山美装） https://takebi.net/column/uncategorized/12109/

補足・参考情報

関連補助金

補助金名	概要・活用ポイント	参照先
小規模事業者持続化補助金	LP制作、Google広告、パンフレット、展示会出展など販路開拓全般に活用可	https://mirasapo-plus.go.jp/subsidy/
IT導入補助金	施工管理クラウド・CRM・請求管理ツールなど業務効率化ソフトウェアに活用可	https://mirasapo-plus.go.jp/subsidy/
ものづくり補助金	ドローン機体・AI点検ツール・高精度測量機器など設備投資に活用可	https://mirasapo-plus.go.jp/subsidy/
省エネ診断・省エネ・非化石転換補助金	工場・倉庫向け遮熱・断熱屋根材への改修工事に活用可	https://mirasapo-plus.go.jp/subsidy/
事業承継・M&A補助金	事業承継時のウェブサイトリニューアル・顧客台帳整備・広告宣伝費に活用可	https://mirasapo-plus.go.jp/subsidy/

DX参考サイト

システム・サービス名	概要	参照先
ANDPAD（アンドパッド）	建設・リフォーム業向けの施工管理クラウドシステム。現場写真・工程・受発注を一元管理	https://andpad.jp/
建設MX	中小規模の建設・屋根工事会社向けのクラウド型施工管理・見積システム	https://www.kensetsumx.jp/
スカイマティクス（ドローン点検）	ドローンによる屋根・外壁の高精細点検と劣化箇所検出に対応	https://skymatix.co.jp/
HubSpot（CRM）	顧客管理・メール配信・問い合わせフォーム連携を低コストで実現できるCRMツール	https://www.hubspot.jp/
Googleビジネスプロフィール	地域密着型の屋根工事会社が口コミ獲得・地図検索集客に活用できる無料ツール	https://business.google.com/

支援機関

機関名	活用ポイント	参照先
中小企業基盤整備機構（J-Net21）	補助金情報・経営課題診断・専門家派遣を無料で活用できる	https://j-net21.smrj.go.jp/
商工会・商工会議所（全国）	持続化補助金の申請サポート・経営相談・マッチングイベントに対応	https://www.shokokai.or.jp/
東京都中小企業振興公社	東京都内の屋根工事業者向けにデジタル化支援・専門家派遣・助成金情報を提供	https://www.tokyo-kosha.or.jp/
ミラサポplus（経済産業省）	補助金の検索・申請状況確認・専門家マッチングを一元化したポータルサイト	https://mirasapo-plus.go.jp/
全日本瓦工事業連盟	瓦・屋根工事業の業界団体。技術認定・業界動向情報・人材育成支援を提供	https://www.yane.or.jp/