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土木工事業界_成功事例レポート

建設・不動産・住まい

土木工事業界_成功事例レポート

目次

1. 冒頭概要

土木工事業界は、売上の上限が「受注量×施工能力（人員・重機・監督）」で決まりやすく、公共工事の比率が高いほど入札・仕様・電子納品・書類対応が標準化されます。一方で、現場ごとの段取り替え・移動・天候・協力会社調整が発生し、粗利は“管理コスト”で削られやすい構造です。固定費は車両・重機の維持費、資格者（施工管理技士等）人件費、事務・積算体制。採用難と高齢化で「監督が足りない」「段取りが属人化」「残業・休日労働が増える」が慢性課題になり、回収サイト（出来高・検収）も資金繰りのボトルネックになります。

  • 支援制度が効きやすい領域：
    ①現場・事務の省力化（施工管理DX、電子納品、写真・黒板、見積・請求の一元化）
    ②高付加価値化（品質・安全、遠隔臨場、標準化で手戻り削減）
    ③販路（指名・元請け獲得、法人向けの提案力強化、保守・点検の継続契約化）
  • 成功パターン総括（再現の型）：
    型1：紙と属人を“共通の台帳”に置き換える → 事務工数▲20〜50%／手戻り▲10〜25%／移動▲20〜40%
    型2：工程・写真・品質を“遠隔で見える化”する → 監督の稼働率+5〜15pt／品質クレーム率低下（目標例）
    型3：強みを“言語化→提案資料化”し、指名案件を増やす → 成約（受注）率+5〜15pt／平均単価+10〜20%（目標例）

2. 成功事例（A〜H）

【A事例（東京都）】

1. 会社名・個人事業主名 A社
2. 切り口 ITツール活用（業務効率化、自動化）／標準化・マニュアル化／生産性向上／品質・安全・認証（HACCP/ISO等）
3. 会社概要 都内で公共・民間の土木系工事を請ける中小企業。現場は点在し、監督1人あたりの担当現場数を増やしにくい一方、電子納品・写真台帳・出来形管理など「書類品質」が受注継続に直結する。協力会社を含めた情報共有が遅いと、現場の待ち時間や手戻りが増え、結果として粗利を圧迫する。現場の生産性だけでなく、事務の処理能力が売上上限を決めてしまう典型的な構造を持つ。
4. 当初の課題・挑戦 公共案件の比率が高いほど、写真整理・帳票・納品形式の“仕様対応”が増える。A社では、現場写真の整理や台帳化が担当者の夜間作業になり、監督の残業と属人化が進行。さらに、現場間の移動・立会いが多いと、監督が現場で判断すべき「段取り・安全・品質」の時間が削られ、ミス→是正→再訪問の負のループが起きやすい。加えて、協力会社から届く写真・資料の粒度が揃わず、社内で“やり直し”が発生。結果として、現場の出来高は出ているのに、事務処理が詰まり、請求・回収のタイミングが遅れやすいという資金繰りリスクも抱えていた。
5. 取組み・成功のポイント 写真・黒板・台帳作成を一連の流れで扱えるツールを現場標準にし、「撮る→整理→台帳」の工程を分業できる状態にした。ポイントは(1)現場側の入力を最小化（テンプレ黒板、撮影ルール統一）(2)事務側が“仕上げ”を担えるよう、ファイル命名・台帳フォーマットを標準化(3)納品要件（写真枚数、必須項目）をチェックリスト化して手戻りを抑制。これにより、監督は現場判断に集中し、事務は作業を前倒しで回せる。効いたKPIは「事務工数」「手戻り工数」「監督の稼働率」。
6. 成果・今後の展望 定性：写真業務の分業が可能になり、監督の夜間作業が減った。品質面では、黒板記載や写真の不足など“差し戻し”が減り、電子納品の不安が下がった。
定量：出典に具体数値がないため目標例として、事務工数（分/件）▲20〜50%、手戻り工数▲10〜25%、移動・再訪問時間▲20〜40%。
7. 補助金・助成金の活用 活用（要確認）…IT導入補助金／省力化投資補助金。使途例：工事写真・電子黒板・台帳作成ツール、初期設定、運用支援。
8. リンク先（出典） https://www.kuraemon.com/case/018/（見出し「写真業務を事務スタッフと分業できる」）

【B事例（東京都）】

1. 会社名・個人事業主名 B社
2. 切り口 ITツール活用（業務効率化、自動化）／標準化・マニュアル化／生産性向上／アフターサービス・保証拡充
3. 会社概要 都内で住宅・小規模改修を扱う中小工事会社。現場数が多く、1件あたりの単価は大きくないため、利益は「段取り・報告・請求」の事務処理の速さで決まる。写真と報告書、請求書が別管理だと回収が遅れ、繁忙期ほどキャッシュフローが苦しくなる。職人が顧客対応から施工まで担うため、事務負荷が現場稼働を圧迫しやすい。
4. 当初の課題・挑戦 受託型の工事は、追加工事・変更が起きやすい。B社では、現場調査→見積→契約→施工→完了報告→請求の各段階が紙・口頭中心で、記録の抜けや伝達ミスが発生。結果として、(1)完了報告の作成が遅れ請求が後ろ倒しになる(2)追加工事の根拠写真や説明が揃わず値引き交渉に弱くなる(3)アフター対応の履歴が属人化し、再訪問が増える、という「粗利」と「回転」を同時に落とす構造課題を抱えていた。
5. 取組み・成功のポイント 報告書作成アプリと請求書のクラウド化で、現場の“証跡”と請求業務を接続。運用の要は、(1)現場で写真＋コメントをその場で記録し、報告書テンプレへ自動反映(2)完了報告の承認フローを短縮し、請求書発行までのリードタイムを固定化(3)アフター履歴を案件台帳に統合し、同じ問い合わせの再発を防止、の3点。効いたKPIは「事務工数」「回収（入金）」「平均単価（追加工事の値引率）」。
6. 成果・今後の展望 定性：報告と請求が早くなり、繁忙期でも回収が詰まりにくくなった。アフター履歴の共有で、対応品質が均一化。
定量：出典に数値なしのため目標例として、事務工数▲20〜50%、回収サイト短縮（平均処理時間▲20〜40%相当）、平均単価+10〜20%（追加工事の値引抑制）。
7. 補助金・助成金の活用 未活用（出典上は確認できず）。次に使うなら：IT導入補助金（請求・顧客台帳・ワークフロー）
8. リンク先（出典） https://www.tokyo-cci.or.jp/digital-support/column_22/

【C事例（神奈川県）】

1. 会社名・個人事業主名 C社
2. 切り口 ITツール活用（業務効率化、自動化）／データ活用／標準化・マニュアル化／生産性向上
3. 会社概要 神奈川県で公共工事を含む配管・設備系工事を行う中小企業。公共工事は電子納品が必須で、施工計画書・工程・出来形・写真の整合が“監査に耐える品質”として求められる。人員が少ない中で複数現場を回すため、現場情報の可視化が遅いと、移動・再訪問が増え、監督の稼働率が頭打ちになる。
4. 当初の課題・挑戦 公共工事では、現場の記録が分散すると「後追い整理」が増え、繁忙期に一気に残業が膨らむ。C社は電子納品対応を強化したい一方、従来のやり方では担当者の経験に依存しており、工程・品質の見える化が難しかった。さらに、施工計画書作成や工程管理など周辺業務も別ツールで、データの二重入力が発生。属人的な“現場の勘”が若手に継承されにくく、採用難の中で教育コストが高いという構造課題があった。
5. 取組み・成功のポイント 土木工事施工管理システムを導入し、施工計画書作成支援・工程管理・図解（3Dイラスト等）まで含めて現場情報を統合。運用のポイントは、(1)現場で入力→社内で即共有できる状態をつくり、監督・事務・経営の“見る画面”を揃える(2)現場のノウハウをテンプレ化し、若手が同じ手順で回せるようにする(3)電子納品の要件をシステム側で担保し、差し戻しを減らす。効いたKPIは「事務工数」「移動時間」「品質（手戻り）」。
6. 成果・今後の展望 定性：現場・事務処理の効率が上がり、ノウハウ共有が進んだ。
定量：出典は「作業効率が格段に上がった」との評価で、数値は未記載。目標例として、事務工数▲20〜50%、移動時間▲20〜40%、手戻り工数▲10〜25%。
7. 補助金・助成金の活用 活用（要確認）…IT導入補助金。使途例：施工管理システム、工程管理、電子納品関連。
8. リンク先（出典） https://www.ricoh.co.jp/magazines/smb/casestudy/005345/

【D事例（神奈川県）】

1. 会社名・個人事業主名 D社
2. 切り口 ITツール活用（業務効率化、自動化）／品質・安全・認証（HACCP/ISO等）／標準化・マニュアル化／生産性向上
3. 会社概要 神奈川県で複数現場を同時進行する中小建設会社。現場監督の移動・立会いが多く、現場の状況共有が遅いと“判断待ち”が発生して稼働率が落ちる。品質管理はチェックリストと写真が中心で、証跡の一貫性が事故・クレーム回避の生命線。
4. 当初の課題・挑戦 働き方改革や監督不足の中で、現場の見回り頻度を維持するほど残業が増え、減らすほど品質が不安定になるジレンマに直面。特に、戸建てや修繕など現場が点在する案件では、移動時間が膨らみ、監督が“現場でしかできない判断”に使える時間が不足する。結果として、指摘漏れ、是正の遅れ、写真・記録の不足が起き、手戻りや追加コストにつながりやすい。
5. 取組み・成功のポイント 360度カメラと遠隔臨場アプリ（現場管理・品質管理）を導入し、クラウド上で現場を共有。ポイントは(1)会社側でチェックリストとマニュアルを統一し、遠隔でも同じ基準で確認できる状態をつくる(2)現場の“見える化”を写真・動画中心にし、口頭説明を減らす(3)関係者（社内・協力会社・施主）との情報共有を同一空間（クラウド）に寄せ、判断のリードタイムを短縮。効いたKPIは「移動時間」「監督稼働率」「品質（是正・クレーム）」。
6. 成果・今後の展望 定性：現場状況の共有が早くなり、離れたスタッフでも把握・判断できるようになった。
定量：数値未記載のため目標例として、移動時間▲20〜40%、稼働率+5〜15pt、手戻り工数▲10〜25%。
7. 補助金・助成金の活用 活用（要確認）…IT導入補助金。使途例：遠隔臨場アプリ、360度カメラ、運用設計。
8. リンク先（出典） https://digital-construction.jp/column/869

【E事例（埼玉県）】

1. 会社名・個人事業主名 E社
2. 切り口 ITツール活用（業務効率化、自動化）／データ活用／標準化・マニュアル化／生産性向上／人材活用・採用・育成
3. 会社概要 埼玉県に本社を置き、電線地中化等の一般土木工事も手がける中小企業。建機レンタル部門との連携など複数事業を持ち、案件の手配・工程・人員配置が増えるほど“司令塔業務”が重くなる。現場が広域化すると、連絡ミスが発生しやすく、待機時間・再手配が粗利を削る。
4. 当初の課題・挑戦 土木工事は、工程が天候・交通規制・近隣調整で変動しやすい。E社では、案件ごとの手配・工程・資材情報が分散し、担当者の頭の中に依存。急な変更が入ると、関係者への連絡が遅れ、重機・人員の手配が後手になりやすかった。結果として、現場の待ち時間が発生し、監督・職長の時間が“調整”に消える。採用難の中で、若手が入っても属人化された段取りを短期間で覚えづらいという課題もあった。
5. 取組み・成功のポイント 工程・案件情報を共有できる施工管理ツール（ボード）を導入し、案件の手配・工程管理を見える化。ポイントは(1)案件単位の情報を一元化し、誰が見ても次の打ち手が分かる状態をつくる(2)変更時の通知・確認をチャット等に集約し、電話の“伝言ゲーム”をなくす(3)過去案件のデータを残し、次の段取りのテンプレとして使う。効いたKPIは「移動・調整時間」「稼働率」「人材育成スピード」。
6. 成果・今後の展望 定性：工程・手配の見える化により、変更対応が早くなった。現場と事務の情報共有が改善し、段取りの再現性が上がった。
定量：数値未記載のため目標例として、移動/巡回時間▲20〜40%、稼働率+5〜15pt、事務工数▲20〜50%。
7. 補助金・助成金の活用 活用（要確認）…IT導入補助金。使途例：施工管理ツール、チャット、データ連携。
8. リンク先（出典） https://andpad.jp/cases/nikkosha

【F事例（東京都）】

1. 会社名・個人事業主名 F社
2. 切り口 ITツール活用（業務効率化、自動化）／生産性向上／標準化・マニュアル化／リーン／カイゼン・5S
3. 会社概要 東京都内で舗装・上下水道・橋梁などの一般土木を扱う中小企業。工事写真が多く、台帳作成の手間が大きい。監督が撮影から台帳化まで抱えると、現場の巡回・安全確認が薄くなり、品質リスクが上がる。繁忙期は「写真整理が終わらない→請求が遅れる→資金繰りが詰まる」という構造課題が出やすい。
4. 当初の課題・挑戦 工事写真の管理は、公共工事ほど厳格で、黒板・撮影箇所・整理のルールが揃っていないと、台帳作成が“手作業地獄”になる。F社では、監督が現場で撮影→帰社後にPCへ取り込み→フォルダ整理→台帳作成という流れで、繁忙期に残業が増加。しかも、撮影漏れがあると再訪問が必要になり、移動時間も増える。現場の仕事量が増えるほど、管理業務がボトルネックとなっていた。
5. 取組み・成功のポイント 工事写真・黒板・台帳作成を一体で扱えるDXツールを導入し、写真業務を“事務スタッフと分業”できる体制へ移行。ポイントは(1)撮影時点で黒板情報を揃え、後工程の編集を最小化(2)事務スタッフが台帳の仕上げを担えるよう、役割分担と作業手順を標準化(3)撮影ルールを現場教育に組み込み、撮影漏れ＝再訪問を減らす。効いたKPIは「事務工数」「移動時間」「品質（差し戻し）」。
6. 成果・今後の展望 定性：写真業務の分業が進み、監督の負荷が低下。
定量：出典に明確な数値がないため目標例として、事務工数▲20〜50%、移動時間▲20〜40%、手戻り▲10〜25%。
7. 補助金・助成金の活用 活用（要確認）…IT導入補助金／省力化投資補助金。使途例：写真・黒板・台帳DX、運用設計。
8. リンク先（出典） https://www.kuraemon.com/case/018/（同ページ内の土木工事会社事例記載）

【G事例（兵庫県）】

1. 会社名・個人事業主名 G社
2. 切り口 ブランディング／リブランディング／販路開拓・営業活動（EC・越境EC・卸・代理店）／PR・広報／メディア露出／人材活用・採用・育成／事業連携
3. 会社概要 工場営繕（工場・倉庫・事務所等の改修）を専門とする建設会社。単価100万円以下の小規模工事が多く、利益は「初動の速さ」と「提案の分かりやすさ」で決まる。特定業種の工場ルール（操業停止不可、臭い・汚れ厳禁、火気禁止等）に対応するノウハウが差別化要因になり得る一方、言語化できないと“普通の工事会社”として価格競争に巻き込まれる。
4. 当初の課題・挑戦 コロナ禍で主要取引先からの受注が大きく減り、販路開拓が急務に。外部のマッチングでプレゼンしても「何が得意か分からない」と評価され、受注につながらない。土木・建設は強みが“現場対応力”に埋もれやすく、提案資料で再現できないと、指名を取りづらい。採用面でも、会社の価値提供が曖昧だと若手が集まりにくいという構造課題があった。
5. 取組み・成功のポイント ローカルベンチマーク（ロカベン）を対話ツールとして使い、業務フローごとに差別化ポイントを棚卸し。「100万円以下の営繕」「相談のしやすさ」「迅速な初期対応」「幅広い業種の工場営繕」などを“言語化”し、セールスポイントとして整理。その上で、信用金庫協会のビジネスマッチングに参加し、強みを前提にプレゼンと商談を実行。さらに、ホームページやチラシも強みに合わせて作り直し、問い合わせ増につなげた。効いたKPIは「新規獲得（リード）」「成約（受注）率」「採用」。
6. 成果・今後の展望 定性：強みを自信を持って説明できるようになり、商談の反応が改善。
定量：商談相手の約75%から見積依頼、50%が受注、新規取引先30社以上増（出典の記載）。採用も若手中心に5人採用（出典の記載）。
7. 補助金・助成金の活用 活用（要確認）…小規模事業者持続化補助金（HP/チラシ、展示会出展等）を当てやすい。使途例：強み訴求のLP制作、会社案内、展示会出展費。
8. リンク先（出典） https://mirasapo-plus.go.jp/hint/21853/

【H事例（茨城県：首都圏）】

1. 会社名・個人事業主名 H社
2. 切り口 新商品・新サービス／CRM・会員制度・サブスク化（LTV向上）／ITツール活用（業務効率化、自動化）／品質・安全・認証（HACCP/ISO等）
3. 会社概要 茨城県で水道・土木関連の工事を行う中小企業。公共・民間のどちらでも、スポット工事だけでは受注が波に左右され、稼働率と利益が安定しにくい。設備・配管は“故障前の点検・予防保全”が価値になりやすく、点検契約を取れるとLTVが伸びる一方、提案・見積・点検記録を回せる仕組みがないと継続化が難しい。
4. 当初の課題・挑戦 スポット案件中心だと、繁忙期は人が足りず、閑散期は稼働が落ちる。さらに、点検や軽微な修繕は単価が低く、移動・記録の手間が利益を圧迫する。H社は、既存顧客に対して継続的な点検サービスを提案したいが、点検記録のフォーマット、次回提案のタイミング、請求・回収の運用が整っていない。ここが整わないと、結局“単発工事の受注競争”から抜け出せない構造課題がある。
5. 取組み・成功のポイント 「水道管の定期メンテナンスサービス」として、点検→記録→報告→次回提案をパッケージ化。運用の要は(1)点検チェックリストと写真の標準化で品質を担保(2)顧客台帳と点検履歴を紐づけ、更新時期を自動でリマインド（LINE/メール等）(3)料金プランを定額化して提案を簡単にし、継続率を上げる。効いたKPIは「継続・LTV」「稼働率」「回収（入金）」。
6. 成果・今後の展望 定性：点検が“商品”になり、営業がしやすくなる。繁閑差の平準化が期待できる。
定量：出典に成果数値がないため目標例として、継続（更新）率+5〜10pt、継続月数+1〜3か月、稼働率+5〜15pt。
7. 補助金・助成金の活用 活用済…小規模事業者持続化補助金（一般型）。使途例：サービスLP、点検報告書テンプレ制作、チラシ、顧客管理ツール初期費。
8. リンク先（出典） https://r3.jizokukahojokin.info/doc/saitaku13/r4i_13_kanto.pdf

3. 補足・参考情報

建設・不動産・住まい
DX導入 コスト削減 中小企業 人手不足対策 品質改善 土木工事 業務効率化 生産性向上 省力化 補助金活用事例 設備投資
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